Xedurnol logo
Xedurnol Slimmer sparen, betere resultaten
België & Nederland
+32 59 70 49 13

Betalingsvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 3 december 2024

Deze betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, abonnementen en transacties die via het platform van Xedurnol worden verricht. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. Algemene bepalingen

Door een bestelling te plaatsen of een abonnement af te sluiten, bevestigt u dat u bevoegd bent om betalingstransacties te verrichten en dat de verstrekte betalingsgegevens correct en volledig zijn. Xedurnol behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren indien er sprake is van onjuiste of onvolledige informatie.

2. Prijzen en tarieven

2.1 Gepubliceerde prijzen

Alle prijzen op het platform zijn weergegeven in euro (€) en zijn inclusief eventueel verschuldigde belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Xedurnol behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde bestellingen of lopende abonnementsperioden.

2.2 Promoties en kortingen

Promotionele aanbiedingen en kortingscodes zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die bij de aanbieding worden vermeld. Kortingen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Xedurnol behoudt zich het recht voor om promoties op elk moment te beëindigen.

2.3 Prijswijzigingen bij abonnementen

In geval van een prijswijziging voor abonnementsdiensten wordt u minimaal dertig (30) dagen van tevoren op de hoogte gesteld via het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. Indien u niet akkoord gaat met de nieuwe prijzen, heeft u het recht uw abonnement te beëindigen vóór de ingangsdatum van de prijswijziging.

3. Betaalmethoden

Xedurnol accepteert de volgende betaalmethoden:

Alle betalingstransacties worden verwerkt via beveiligde betalingsproviders. Xedurnol slaat geen volledige betaalkaartgegevens op zijn servers op. De verwerking van betalingsgegevens valt onder de privacyverklaring van de betreffende betalingsprovider.

4. Facturering en abonnementen

4.1 Eenmalige betalingen

Bij eenmalige aankopen wordt het verschuldigde bedrag onmiddellijk bij het plaatsen van de bestelling in rekening gebracht. Na succesvolle betaling ontvangt u een bevestiging en factuur op het bij ons bekende e-mailadres.

4.2 Terugkerende betalingen

Abonnementsdiensten worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij u uw abonnement tijdig opzegt. De factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks) wordt bepaald bij het afsluiten van het abonnement. De betaling wordt automatisch geïncasseerd van de door u opgegeven betaalmethode.

4.3 Facturering

Facturen worden digitaal verstrekt en zijn beschikbaar in uw accountomgeving. U bent zelf verantwoordelijk voor het archiveren van facturen voor administratieve of fiscale doeleinden.

5. Mislukte betalingen

Indien een betaling niet succesvol kan worden verwerkt, ontvangt u hiervan een melding. Xedurnol zal de betaling opnieuw proberen te verwerken conform het beleid van de betalingsprovider. Bij aanhoudende betaalproblemen kunnen de toegang tot diensten en functionaliteiten tijdelijk worden beperkt totdat de openstaande betaling is voldaan.

U bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van uw betalingsgegevens. Xedurnol is niet aansprakelijk voor eventuele onderbrekingen in de dienstverlening als gevolg van een mislukte betaling.

6. Terugbetalingen en annuleringen

6.1 Herroepingsrecht

Voor digitale diensten en online cursussen geldt een herroepingstermijn van veertien (14) kalenderdagen na aankoop, mits de dienst nog niet is gebruikt of geactiveerd. Zodra u toegang heeft verkregen tot digitale inhoud, vervalt het herroepingsrecht, tenzij de betreffende wetgeving anders bepaalt.

6.2 Terugbetalingsprocedure

Verzoeken om terugbetaling dienen schriftelijk te worden ingediend via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer en de reden van het verzoek. Xedurnol beoordeelt elk terugbetalingsverzoek afzonderlijk en streeft ernaar binnen zeven (7) werkdagen een beslissing te nemen. Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

6.3 Niet-restitueerbare betalingen

De volgende betalingen komen niet in aanmerking voor terugbetaling:

6.4 Annulering van abonnement

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode. Er wordt geen restitutie verleend voor het resterende deel van de reeds betaalde periode, tenzij anders overeengekomen.

7. Geschillen en klachten

Bij vragen of klachten over een betaling kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:

Wij streven ernaar klachten binnen vijf (5) werkdagen te beantwoorden. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u gebruik maken van de beschikbare geschillenbeslechtingsprocedures conform de toepasselijke regelgeving.

8. Fraude en misbruik

Xedurnol behoudt zich het recht voor om transacties te weigeren of te annuleren die worden verdacht van fraude, misbruik of schending van deze betalingsvoorwaarden. In dergelijke gevallen kan de toegang tot het platform worden opgeschort in afwachting van nader onderzoek. Xedurnol werkt samen met bevoegde autoriteiten bij het onderzoeken van frauduleuze activiteiten.

9. Wijzigingen in betalingsvoorwaarden

Xedurnol behoudt zich het recht voor deze betalingsvoorwaarden te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal dertig (30) dagen van tevoren gecommuniceerd via e-mail of een melding op het platform. Voortgezet gebruik van de diensten na de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden wordt beschouwd als aanvaarding van de nieuwe betalingsvoorwaarden.

10. Contact

Voor vragen over deze betalingsvoorwaarden of over een specifieke transactie kunt u ons bereiken via:

Contactwijze Gegevens
E-mail [email protected]
Telefoon +32 59 70 49 13
Adres Broeder Arnoldstraat 1, 3600 Genk, België
Website www.eubizhorizonpro.com